سياسة الشحن والتوصيل

نسعى إلى أن تصلكم طلباتكم بأسرع وقت ممكن

ملاحظة هامة لدول الخليج: يرجى العلم بأن رسوم التوصيل (200 ريال) غير شاملة لرسوم الجمارك، والتي يتم تحصيلها لاحقاً في بلد العميل قبل استلام الطلب.

⚠️ تقديم عنوان خاطئ:

• إدخال عنوان شحن خاطئ سيؤدي للتأخير في تجهيز وشحن الطلب حتى تصحيح العنوان.
• يمكن تعديل عنوان الشحن ومعلومات الاتصال عبر خدمة العملاء خلال 6 ساعات فقط من تقديم الطلب (قبل شحنه).
• إذا تم شحن الطلب بالفعل، يجب التواصل مباشرة مع شركة الشحن لأي تعديل.
• في حال عدم تصحيح العنوان وتم تسليم الطلب للعنوان الخاطئ، يكون العميل مسؤولاً بالكامل، ولا يحق له المطالبة باسترداد المبلغ.

ملاحظات هامة:

يجب الأخذ بعين الاعتبار إذا كانت العباية تطريز يدوي أو في أوقات المواسم والتخفيضات، فقد تتأخر مواعيد استلام الطلبات. لمعرفة وقت استلام طلبك تحديداً، يمكنك التواصل مع خدمة العملاء للتأكد من الموعد قبل إتمام عملية الشراء.

لأي استفسار بخصوص شحنتك، تواصل معنا واتساب:

966501265586+